急聘DCRC客服專員 貴州康勝汽車銷售服務有限公司 五險工作餐免費培訓環境好有補助
2019-07-26

職位信息

  • 薪資面議
  • 中專 / 經驗1年以上 / 性別女 / 20~33歲
  • 遵義市匯川區(匯川區董公寺馬自達4S店)
  • 招聘3人
  • 聯系人:人事部

職位動態
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職位描述

職位描述
主要職責(銷售):
1 負責對新購車客戶回訪工作,在相關表格或系統中記錄回訪結果;
2 負責收集回訪中用戶反饋的信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
3 負責對用戶反饋信息的處理結果向客戶反??;
4 編制回訪報告,定期對回訪工作進行總結,對回訪問卷、應答話術等提出修改建議;
5 負責銷售滿意度調查的實施和總結;
6 負責配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請工作。
主要職責(服務):
1 負責對維修客戶回訪工作,在相關表格或系統中記錄回訪結果。具體包括首保、日常保養提醒、預約、老客戶回訪、服務營銷活動邀請等;
2 接聽服務來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預約;
3 負責收集回訪中用戶反饋的信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
4 負責對用戶反饋信息的處理結果向客戶反??;
5 編制回訪報告,定期對回訪工作進行總結,對回訪問卷、應答話術等提出修改建議;
6 負責服務滿意度調查的實施和總結;
7 負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作;
8 負責填報公司安排的廠家報表

公司信息

汽車及零配件 股份制企業 10~50人 遵義市匯川區

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